ENVIOS-DEVOLUCIONES
- El artículo se enviará en un plazo de 24h a 72h horas tras confirmar y ser efectivo su pago salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto.
- Su pedido será enviado por empresa de transporte si el envío tiene como destino la península.
- para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla se enviará usando Postal expres de Correos siendo el cliente el único responsable de los trámites aduaneros correspondientes.
- Para envíos fuera de España pero dentro de la comunidad Europea (Ejemplo: Francia, Alemania, Dinamarca, Holanda, etc), se le calculará el envío asegurado y será informado del mismo.
- Si el envío es internacional calcularemos los gastos de envío asegurado y se lo notificaremos lo antes posible
- Los envíos tanto a la comunidad Europea como fuera de la misma, serán por Correos, (Paquete internacional economico y asegurado), si el pais de destino no admite seguro de envío, se le comunicará y no se procederá al envío, se emitirá un reembolso del pago Mi tienda Tienda realizado.
- Por la compra de dos o más artículos solo pagará un envío. Siempre que se mande en el mismo paquete y a la misma dirección.
- Todos nuestros envíos son asegurados, usted tiene garantizada la recepción de su pedido o la sustitución de su artículo por otro igual en caso de extravío, pérdida o sustracción del paquete enviado.
¿Quien paga los gastos de envío al hacer una devolución?
- Si es una devolución porque no quieres el producto o no te gusta, debes abonarlos tú.
- Si el producto está averiado y quieres la garantía, todo corre por cuenta de ONIXTIME.
- El comprador podrá devolver el artículo en los 14 días siguientes si no es de su agrado, en este caso, el artículo no debe haber sido usado y debe llegarnos exactamente en las mismas condiciones que fué enviado, con su caja, manuales, garantía y precintos en el caso que los llevase. Si cumple con los requisitos OnixTime.com le reintegrará su dinero en un vale para usar en OnixTime.com, restándole los gastos de envío ocasionados.
- Si no cumple estos requisitos OnixTime.com no podrá reintegrarle su dinero, solicitándole las responsabilidades correspondientes y tratando de solucionar dicho problema a la mayor brevedad posible y de la manera más satisfactoria para ambas partes.
¿Como hago la devolución desde Ceuta y Melilla?
- Por la fiscalidad especial de Ceuta y Melilla, tendrás que enviarnos el paquete por Correos y abonar los gastos de envío tú.
